过去10年里,关注组织智商(Organization Intelligence, OrgIQ)的研究大批涌现,其中首位重视这一新兴领域的管理咨询专家认为“组织智商是指一家企业调动全员大脑力量去完成任务的能力”。换句话说,组织智商强调了领导者需要将重点放在如何获得组织成功这一方面。专家发现,不同的企业文化对组织智商的影响也不同。根据企业文化的影响,企业的组织智商可以分为以下六个级别。
在最高级别的企业内部,组织智商这一整体概念要比员工能力的总和更强大,它意味着团体超越个人。人们的智商已经被制度化和规范化,而组织学习的能力被认为是无限的,企业可以根据需要彻底改造自己,而员工则是组织价值和完成使命的中心角色。
其次,在企业文化当中,员工对公司光明前景的信任也能够正面影响组织智商。在前景看好的企业里,展望未来、提出愿景是员工的必修课,因为他们能够想象到那些还未出现的商机。
第三,作风犀利的企业一般眼光又快又准,这种公司可以准确预期市场的潜在力量,并且让自己做好准备。
第四,普通企业能够完成工作,但是不一定能预测出未来的趋势,或者即便能预测到,也不一定能很快适应。这也无妨,因为他们会持续努力并且在不知不觉间造就稳定的成果。
第五类企业发展到中等水平之后便开始减速,因为他们太容易自我满足。这些企业已经有了生存保障,只希望公司可以维持,并不求兴旺繁荣。
最后一种类型是指最原始的企业。他们不会有效利用员工个人或集体的智慧,并且会产生动摇然后迷失目标。这种层级的企业人心分散,缺少清晰的重点,只是力所能及地做着保证生存下去的工作。